Резюме «Менеджер по обучению» в Кондопоге

- обслуживание и проведение операций со счетами и картами клиентов - приём и обработка заявлений - обслуживание кредитов - консультирование клиентов - приём платежей - проведение отправки и выдачи переводов - отправка документации в архив

Обработка запросов клиентов, заказ нужного товара, отпуск покупателей, общение с клиентами по телефону и лично, прием и выкладка товара, работа с кассой и документами, заключение договоров

Руководство работой цеха по выпуску эмалевых межкомнатных дверей и комплектующих. Планирование выпуска продукции в соответствии с планом, корректировка планов. Составление плановых заданий на участки, выяснение и устранение причин срыва сроков прохождения заказов. Подбор и обучение персонала. Проведение инструктажа подчиненных перед выполнением работ. Проверка правильности выполнения технологических операций. Обеспечение выполнения цехом плановых заданий по количеству и по срокам. Участие в разработке мероприятий по повышению работ и более эффективному использованию производственных мощностей. Разработка и запуск в производство новых видов продукции. Участие в разработке планов по модернизации оборудования. Ввод в эксплуатацию нового оборудования. Организация и проведение инвентаризации цеха. Контроль за качеством и сроками выпуска продукции. Работа в программе 1С.

Обязанности: - Оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и пост продажного обслуживания. - Расчет итоговой стоимости покупки. - Упаковка товаров. - Работа с рекламациями. - Прием и обмен товаров. - Ведение отчетности. - Работа на кассе. - Кассовая отчетность. - Участие в инвентаризации. - Поддержание чистоты в магазине. Выше расти не стала, обучаться в сети не пошла, на эту работу приходила временно.

Постановка и контроль работы склада, ведение отчетов, замещение нач. склада, обучение персонала, претензионная работа.

Сопровождение программ по бухгалтерскому учету, учету готовой продукции (полный цикл выработки бумаги) Создание и разработка новых объектов и их логики в Visual Studio 2010 Создание отчетов в Stimul Report Разработка новой системы "Учет готовой продукции" Тестирование новой системы Обучение пользователей разработка инструкций для пользователей Внедрение новой системы Работа с пользователями Работа с Excel, создание макросов Работа с SQL запросами

Сопровождение программ по бухгалтерскому учету, учету готовой продукции (полный цикл выработки бумаги) Создание и разработка новых объектов и их логики в Visual Studio 2010 Создание отчетов в Stimul Report Разработка новой системы "Учет готовой продукции" Тестирование новой системы Обучение пользователей разработка инструкций для пользователей Внедрение новой системы Работа с пользователями Работа с Excel, создание макросов Работа с SQL запросами

Сопровождение программ по Бухгалтерскому учету, по Учету готовой продукции Сопровождение программы Профилактория Разработка и создание новых объектов и их логики Работа с пользователями Разработка, тестирование, внедрение новой системы "Учет готовой продукции" Обучение пользователей работе с новыми программами Разработка инструкций для пользователей

- контроль обслуживания - обучение персонала - составление заявок на закупку

Продажа продуктов питания, снятия кассы, открытие и закрытие смены

Оказание консультации покупателям по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, предлагаемого клиенту. Продажа товара.

Работа с существующей клиентской базой и ее активное расширение; Обработка входящих запросов, подбор оборудования; Участие в тендерах; Выстраивание долгосрочных отношений с заказчиками; Телефонные переговоры; Заключение договоров, выставление коммерческих предложений и счетов; Участие в выставках и профильных семинарах; Ведение отчетности.

Специалист ОКИ ЦПП ДПМС (отдел координации и инсталляции центра поддержки и продаж) ПАО «Ростелеком» г. Санкт-Петербург (Телекоммуникационная компания) Должностные обязанности и достижения: Знание технологий и оборудования для подключения услуг компании, умение презентовать услугу, знание технологий обработки в эл виде. Обработка и ведение заявок на подключение услуг в электронном виде, информирование и согласование подключения с абонентом, работа с инсталлятором по переносу и отказу абонента от заявки. Работа с большими объемами.

Образование: 2000г. – 2002 год. Место обучения: ЮкРс МПА (Юридический колледж Российской секции Международной Полицейской Ассоциации г. Петрозаводск) Факультет: правоведение. Форма обучения: дневное отделение. 2006-2009 год. Место обучения: Санкт-Петербургский университет МВД (филиал г. Петрозаводск). Факультет: юриспруденция. Форма обучения: заочное отделение. После окончания колледжа, 15.08.2002 года поступил на службу в Органы Внутренних Дел г. Кондопога, на должность Инспектора Дорожно Патрульной Службы ГИБДД Кондопожского ГОВД. С 2006 года занимал должность Государственного Инспектора дорожного надзора ОГИБДД Кондопожского ГОВД. Занимался вопросами, связанными с согласованием проектно-сметной документации, согласованием проведения дорожных работ на автодорогах, улицах и железно дорожных переездов, согласованием перевозки крупногабаритных и тяжеловесных, опасных грузов автомобильным транспортом, по дорогам РФ, так же принимал участие в рассмотрении и согласовании проектов зданий и сооружений, рекламы. В 2009 году занимал должность Государственного инспектора технического надзора группы РЭП, в обязанности которого входило: проведение технического осмотра состояния транспортных средств физических и юридических лиц, контроль над осуществлением перевозки пассажиров автомобильным транспортом, контроль за автопредприятиями района. После увольнения устроился на работу в ООО «Доркон» руководителем транспортного (коммерческого) отдела. Должностные обязанности: - поиск/маркетинговый анализ компаний перевозчиков (ценовая политика, качество работ, условия оплаты); - планирование и согласование графика отгрузок (поставки сыпучих, нерудных материалов); - оптимизация схем, расчет сроков и стоимости продаж; - выбор организаций (ООО, ИП) перевозки-поставки нерудных материалов до объекта; - поиск новых клиентов, подготовка и заключение договоров, оформление сопроводительных документов; - предоставление документации, сертификатов (РосТехНадзора и по системе ГОСТ Р), отказных писем, разрешений на въезд большегрузных а/м на территорию Республики Карелия. Поиск и привлечение к сотрудничеству ответственных компаний; - отслеживание сроков, урегулирование спорных вопросов, работа с претензиями; - контроль работы техники в карьере; - аренда спецтехники и автотранспорта; - контроль за проведением работ по заключенным договорам. В 2012 занимался самостоятельными продажами. С 01.11.2012 по 01.02.2013 года начальник охраны ОАО КХП 2013 в период с 01.06-02.07., работал в ООО Карьерная техника, специалистом по продажам спецтехники. Должностные обязанности: - поиск новых клиентов; - продажа запасных частей; - сопровождение сделки; - холодные звонки. Профессиональные навыки: владение компьютером, MS Office (Word, Excel, интернет). Опыт составления финансовой документации (счета, накладные, счета-фактуры, платежные поручения). Навыки проведения переговоров. - знание английского языка (базовый). - знание административного, уголовного права. - ответственность. - права категории «В», наличие автомобиля. - опыт работы с организациями (ЗАО ВАД, ООО Порфирит, ЗАО Лендорстой-2, Шунгитовый завод) - открыто «ИП».

Обучение школьников математике; проведение консультаций, факультативов по математике; классное руководство; участие в школьных мероприятиях; организация и проведение учебных экскурсий

Продажа, заключение договоров, оформление кредитов, работа с кассовыми, отчетными документами, консультирование клиентов, размещение рекламы.

- Организация и предоставление психологических услуг лицам разных возрастов и социальных групп - Оказание психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам), попавшим в трудную жизненную ситуацию - Организация психологического сопровождения и психологической помощи социально уязвимым слоям населения (клиентам) - Оказание психологической помощи работникам органов и организаций социальной сферы (клиентам) - Организация работы по созданию системы психологического просвещения населения, работников органов и организаций социальной сферы

Сопровождение программ по бухгалтерскому учету, учету готовой продукции Создание и разработка новых объектов и их логики Разработка новой системы "Учет готовой продукции" Тестирование новой системы Обучение пользователей разработка инструкций для пользователей Внедрение новой системы Работа с пользователями

Мытьё посуды, столовых приборов, обеспечение чистоты на кухне, в зале.

Продажа, консультирование.

1. Исполнение обязанностей управляющей магазином, 2. Выполнение планов продаж, 3. Обеспечение и координация процесса обслуживания покупателей, 4. Разрешение сложных и конфликтных ситуаций, 5. Управление товарными запасами магазина (приёмка, отправка товара) 6. Обеспечение основных правил работы магазина и кассы, 7. Управление персоналом магазина (учет кадров, проведение собраний, мотивация, адаптация, обучение, контроль торгового персонала, составление графика работы), 8. Контроль исполнения базовых принципов визуального мерчендайзинга, 9. Участие в проведении инвентаризаций, взаимодействие с государственными разрешающими и контролирующими органами, 10. Работа с программой 1С для магазинов, 11. Сбор инкассации, 12. Подготовка документации под отчетность.